Posljednje ažuriranje: 13. srpnja 2026.
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo na koji način prikupljamo, upotrebljavamo, čuvamo i štitimo osobne podatke posjetitelja internetske stranice delaplante.eu, korisnika naših usluga i osoba koje nam se obraćaju putem kontaktnih obrazaca, e-pošte ili drugih komunikacijskih kanala.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
DeLaPlante Retreat, obrt za fitoterapiju, vl. Dunja Džolan
Ante Topić-Mimare 38
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 70441479955
MBS: 99085020
E-pošta: dunja@delaplante.eu
Za sva pitanja povezana s privatnošću i obradom osobnih podataka možete nam se obratiti na navedenu adresu e-pošte.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu na koji koristite našu stranicu i usluge, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- adresu e-pošte
- telefonski broj
- sadržaj poruke ili upita
- podatke koje dobrovoljno unesete u obrazac
- podatke povezane s prijavom, rezervacijom ili sudjelovanjem u programu, radionici ili savjetovanju
- tehničke podatke, poput IP adrese, vrste uređaja, preglednika, operativnog sustava i podataka o korištenju stranice
- podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija, kada ste za njih dali privolu.
Molimo da putem obrazaca ne šaljete zdravstvene podatke ili druge posebno osjetljive podatke, osim kada su oni nužni za pružanje zatražene usluge i kada smo vas jasno obavijestili o svrsi i pravnoj osnovi njihove obrade.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
Odgovaranje na upite
Kada nam se obratite putem obrasca ili e-pošte, podatke upotrebljavamo kako bismo odgovorili na vaš upit i nastavili komunikaciju.
Pravna osnova može biti:
- poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
- izvršavanje ugovora
- naš legitimni interes da komuniciramo s osobama koje nam se obraćaju.
Prijave, rezervacije i pružanje usluga
Podatke možemo obrađivati radi:
- evidentiranja prijave ili rezervacije
- organizacije termina, radionice, retreat programa ili savjetovanja
- komunikacije povezane s uslugom
- naplate i izdavanja računa
- ispunjavanja drugih ugovornih i zakonskih obveza.
Pravna osnova je izvršavanje ugovora, poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora i ispunjavanje zakonskih obveza.
Funkcioniranje, sigurnost i unapređenje stranice
Određene tehničke podatke možemo obrađivati radi:
- pravilnog i sigurnog rada internetske stranice
- sprječavanja zlouporabe i sigurnosnih incidenata
- otkrivanja tehničkih poteškoća
- razumijevanja načina korištenja stranice i unapređenja njezina sadržaja.
Za nužne tehničke aktivnosti pravna osnova može biti naš legitimni interes, dok se analitički i marketinški alati koji nisu nužni aktiviraju samo na temelju vaše privole.
Google Forms
Kada ispunite Google obrazac, podaci koje unesete mogu biti pohranjeni i obrađeni putem Googleovih sustava. Obrazac može prikupljati podatke poput imena, adrese e-pošte, telefonskog broja, odgovora na pitanja i drugih podataka koje dobrovoljno dostavite.
Podatke prikupljene putem obrasca upotrebljavamo isključivo za svrhu navedenu uz pojedini obrazac, primjerice za obradu upita, prijavu, rezervaciju, organizaciju događanja ili pružanje usluge.
Google Analytics i slični alati
Koristimo li Google Analytics ili sličan analitički alat, on se aktivira tek nakon što date privolu za analitičke kolačiće, osim kada je tehnički konfiguriran tako da ne pristupa informacijama na vašem uređaju za koje je potrebna privola.